Terms of Use

Produk dan Jasa

  • Status produk yang dijual di JKLOOP adalah PRE-ORDER (kecuali ada di halaman Ready Stock) & memakai sistem Batch (Kloter bulanan). Harap memperhatikan tanggal tutup batch & tanggal rilis item yang akan diorder agar tidak terjadi kesalah pahaman. Selengkapnya >> FAQ
  • Pesanan yang Anda pesan melalui situs akan berstatus disetujui ketika Anda menerima konfirmasi dari JKLOOP. Konfirmasi tersebut akan dikirim melalui email kepada Anda.

Pembayaran

  • Pembayaran atas pesanan Anda dapat dilakukan melalui transfer rekening bank yang telah ditunjuk oleh pihak JKLOOP
  • Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia
  • Pelanggan diwajibkan untuk menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan dalam proses konfirmasi pembayaran.
  • Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1 x 24 jam hari kerja.
  • JKLOOP berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai.

Pengiriman Produk

  • Pengiriman produk akan dilakukan setelah JKLOOP menerima konfirmasi pembayaran atas transaksi yang dilakukan pelanggan. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan dengan menggunakan pilihan pada Order History yang terletak pada My Profile sebelah kanan (pelanggan dimohon untuk log in terlebih dahulu). 
  • Pengiriman dapat dilakukan pada hari yang sama apabila pemesanan produk kategori Ready Stock dan konfirmasi pembayaran ke JKLOOP sebelum pukul 10.00 pagi (hari kerja).
  • Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada pelanggan. Mekanisme biaya sepenuhnya disesuaikan dengan biaya jasa kurir pengiriman yang dipakai.
  • JKLOOP tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang/paket yang diakibatkan oleh pihak ketiga seperti jasa kurir yang digunakan.
  • Pengiriman produk menggunakan jasa kurir: JNE

Pembatalan, Pengembalian dan Penukaran Produk

  • Barang yang sudah dibeli tidak dapat dibatalkan KECUALI ada kesalahan dari pihak JKLOOP atau barang tersebut mendadak Sold Out pada saat proses pemesanan (dalam hal ini customer akan dihubungi oleh pihak JKLOOP begitu mendapat info tersebut)
  • Keluhan dan klaim atas pesanan Anda harus diinformasikan kepada JKLOOP dalam waktu 1 x 24 jam (satu kali dua puluh empat jam) sejak Anda menerima barang. 
  • JKLOOP hanya dapat menerima kembali barang pesanan dalam keadaan utuh, segel tidak rusak, dan tidak adanya kerusakan pada fisik kemasan.

JKLOOP mungkin merubah atau memperbarui syarat dan ketentuan website kapan saja. Kami akan menginformasikan perubahan tersebut di website atau melalui email jika dirasa perlu. Perubahan pada syarat dan ketentuan langsung berlaku setelah perubahan dibuat.